Thema

Psychologische veiligheid

Psychologische veiligheid is een zakelijke kwaliteitsfactor voor alle accountants, ongeacht het werkveld. In zowel controle-, samenstel-, advies- als interne functies moeten professionals zonder terughoudendheid risico’s signaleren, kritische vragen stellen en afwijkende inzichten delen.

Wetenschappelijk onderzoek (Edmondson, Kahn, Detert & Burris) laat zien dat teams met een open klimaat beter leren, minder fouten maken en effectiever besluiten. FAR-studies bevestigen dit binnen de praktijk: psychologische veiligheid ondersteunt de professioneel-kritische instelling, het herkennen van bias en het tijdig bespreekbaar maken van onzekerheden.

Filmfragmenten – samen kijken, samen bespreken

Filmfragmenten zijn een praktische manier om binnen teams het gesprek te openen over professioneel gedrag. Door korte scènes te bekijken ontstaat een veilige, herkenbare ingang om thema’s als feedback, psychologische veiligheid en het belang van ieders mening te bespreken zonder dat het direct persoonlijk wordt.

Het materiaal uit Aan de slag met het DNA van de gedreven accountant laat zien hoe accountants in verschillende situaties reageren op druk, samenwerking en tegenspraak. Door samen te kijken en te reflecteren, wordt zichtbaar welk gedrag kwaliteit ondersteunt en waar verbeterkansen liggen.

Rollenspel: veiligheid vergroten in teams

Dit korte dobbelspel helpt accountantsteams om psychologische veiligheid concreet en bespreekbaar te maken. Door samen te reflecteren op gedrag en rollen, verbeter je openheid, samenwerking en uiteindelijk de kwaliteit van het werk.

Micro-experiment: vergroot betrokkenheid

Denk groot, begin klein. Micro-experimenten zijn een krachtige manier om beweging te creëren in een complexe omgeving. Juist omdat je op kleine schaal iets uitprobeert, wordt vernieuwen overzichtelijk, veilig en haalbaar. Ze geven snel inzicht in wat werkt en wat niet, stimuleren creativiteit en nodigen uit om al doende te leren. En misschien wel het mooiste: een klein succesvol experiment kan verrassend veel energie, bewijs en draagvlak opleveren voor grotere verandering.

Bespreek dilemma’s

Wat doe je als een deadline botst met de kwaliteit van je controle? Of wanneer een collega het team domineert en het lastig wordt om elkaar aan te spreken? In de praktijk van accountants komen dit soort dilemma’s regelmatig voor. De regels geven richting, maar de juiste keuze is niet altijd vanzelfsprekend.

In de cultuurspecial 'Het is niet altijd zwart-wit' van de DilemmApp staan herkenbare praktijksituaties centraal. De uitgave nodigt uit om dilemma’s niet alleen individueel op te lossen, maar ze juist te bespreken. Want professionele oordeelsvorming ontstaat vaak in dialoog.