NBA pleit voor beter toepasbare kwaliteitsindicatoren
De NBA vraagt in haar reactie op de consultatie van de Regeling kwaliteitsindicatoren accountancysector om aanpassingen op het gebied van cultuur, opdrachtgeverstevredenheid en duurzaamheid. Daarmee wil de NBA de inhoudelijke consistentie, praktische toepasbaarheid en effectiviteit van de regeling verbeteren.
De NBA onderschrijft het belang van kwaliteitsindicatoren, ook wel Audit Quality Indicators (AQI's) genoemd. Deze indicatoren dragen bij aan transparantie, kwaliteitsverbetering en vertrouwen.
Psychologische veiligheid als uitgangspunt voor cultuur
Voor de AQI Cultuur stelt de NBA voor om te beginnen met het meten van psychologische veiligheid. Dit element is wetenschappelijk beter onderbouwd en beter meetbaar dan de huidige combinatie van cultuurindicatoren.
Psychologische veiligheid draagt bij aan een werkomgeving waarin medewerkers vragen stellen, fouten bespreken en kritiek uiten. Zo ontstaat ruimte om te leren en de kwaliteit te verbeteren.
Opdrachtgeverstevredenheid praktisch en vergelijkbaar meten
Voor de AQI Opdrachtgeverstevredenheid stelt de NBA-aanpassingen voor op de conceptvragen van de kwartiermakers. De vragen zijn onderverdeeld in vier onderwerpen: vakinhoudelijke competentie, communicatie en betrokkenheid, proces en verwachtingsmanagement en de kwaliteitseisen aan het werk.
Daarnaast pleit de NBA voor ruimte om bestaande klantonderzoeken te gebruiken. Dit beperkt de administratieve belasting, terwijl de uitkomsten toch vergelijkbaar kunnen blijven.
Heroverwegen indicator voor ESG-opleidingsuren
De NBA vraagt ook aandacht voor de AQI over opleidingsuren voor ESG-onderwerpen. Door wijzigingen in de Europese regels voor duurzaamheidsrapportage, de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), gaan veel minder accountants daadwerkelijk aan de slag met duurzaamheidsverslaggeving. Daarom vraagt de NBA om deze indicator te heroverwegen. Als alternatief noemt zij bijvoorbeeld het aantal accountants met certificeringsbevoegdheid voor duurzaamheidsassurance.
De NBA vraagt het ministerie van Financiën om haar reactie te betrekken bij de verdere uitwerking van de regeling. De voorgestelde aanpassingen moeten bijdragen aan kwaliteitsindicatoren die inhoudelijk consistent, praktisch toepasbaar en effectief zijn.