1667 telefonische vragen voor NBA Helpdesk in 2019

Vorig jaar werden aan de NBA Helpdesk 1667 telefonische vragen gesteld. Daarmee is dit aantal nagenoeg gelijk aan 2017. In 2018 lag het aantal telefonische vragen hoger. Dit had te maken met de invoering van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).  

grafiek-helpdesk-2019.jpg

De onderwerpen waarover vragen werden gesteld zijn divers, maar NOCLAR en de NVKS sprongen er uit. Ook kwamen er veel vragen binnen over het starten van een eigen accountantspraktijk.

Het aantal telefonische vragen aan de NBA Helpdesk zit al jaren in de lift, met een piek in 2018 (vanwege de AVG).

Jaar         Totaal
2019        1.667
2018        1.883
2017        1.665
2016        1.558
2015        1.357
2014        1.305
2013        1.205

Het aantal vragen dat gesteld werd via de website is het afgelopen jaar gestegen. Werden in 2018 nog 873 vragen gesteld via de website, in 2019 steeg het aantal vragen tot 889.

Mocht u vaktechnische vragen hebben, neem dan contact op met de helpdesk via 020-3010340.